Скъпи приятели,
Екипът на Европът ви честити празника на виното и любовта.
български- English
- office@evropat.com
Европът ви честити празника на виното и любовта!
Архиви
Уважаеми клиенти,
Уведомяваме ви, че поради усложнената пътна обстановка и забраните за движение на МПС по част от пътищата в Североизточна България е възможно да има забавяния при доставката на пратки от и за района.
Полагаме максимални усилия да наваксаме закъсненията на трафика, спазвайки наложените ограничения.
За допълнителна информация относно очакваните пратки може да се свържете с нашите колеги в обслужващите офиси, които с радост ще ви съдействат.
Извиняваме се за непредвидените неудобства и благодарим за проявеното разбиране!
Скъпи приятели,
В навечерието на Новата година ние от Европът искаме да пожелаем на вас и вашите близки здраве, любов, топлина и много надежда!
Честита Нова 2021 година!
Уважаеми клиенти,
Уважаеми клиенти,
Уведомяваме ви, че от 01.11.2020 г. Европът актуализира тарифата за доставка на документи и колети до/от всяко населено място в Румъния.
С новата ценова листа може да се запознаете тук.
За пратки до северната ни съседка доставката ще се извършва при съблюдаването на следните допълнителни условия:
1. Заплащането на куриерската услуга се извършва от подателя на територията на Република България или от заявителя на пратката от Румъния до България.
2. Забранени за превоз са: запалими и токсични / взривни вещества, оръжие, боеприпаси, наркотици, ценни предмети, злато, сребро, пари, живи животни или други забранени със закон стоки, материали и ценности.
3. Теглото на неделима единица пратка не трябва да превишава 50 кг. Максимална дължина на пакета – 175 см. Максимални размери: дължина + височина + широчина = по-малко или равно на 240 см.
4. Пратките се таксуват по тарифно тегло, което представлява по-високото от реалното или обемното тегло, Обемното тегло се изчислява по формулата VG = a,b,c/ 6000 (обща дължина [см] х обща ширина [см] х обща височина [см]/ 6000).
5. Максимално допустимата обявена стойност на пратка е 2000 лв., За превоз на пратки с обявена по-висока от посочената сума подателят трябва да се консултира предварително с представител на Европът.
6. Доставката на пратка за Румъния е „от врата до врата“, като пратката се предава на получателя в приземния етаж на сградата, посочена за адрес.
7. Запитвания за условията на превоз на пратки от Румъния до България могат да се направят на имейл:
international@evropat.com или чрез формата за контакт, публикувана на сайта www.evropat.bg.
8. Срок на доставка на пратките до 2-3 работни дни.
Доставката на пратки от България до населени места на територията на Република Румъния се извършва съгласно Общите условия на Европът-2000 АД, публикувани на сайта www.evropat.bg.
Очакваме Ви!
Нека бъдем партньори!
На 10.10.2020 г. Европът отпразнува 15 години на пазара на куриерските услуги в България. Срещаме ви с г-жа Светлана Костова – изпълнителен директор на компанията и неин създател.
На 10.10.2020 г. Европът отпразнува 15 години на пазара на куриерските услуги в България. Срещаме ви с г-жа Светлана Костова – изпълнителен директор на компанията и неин създател.1. Г-жо Костова, как започна всичко?
Както казват, „с една първа крачка“. Харесваше ми идеята за услугата. Имах и предишен опит в бранша. Това ми даваше шанс да покажа възможности и смелост да я направя.
2. Какви бяха мечтите и плановете Ви и какво се промени по пътя?
Тези дни мислено се връщам в онова вълнуващо време. Въпреки опита, имаше много неизвестни, понякога страх. Безсънни нощи. Разчитах основно на силата на характера си, но невинаги нещата зависеха само от мен.
Услугата налагаше изграждане на мрежа в цялата страна. Това беше свързано с намиране, организация и обучение на много хора. Те трябваше да работят по един и същ начин във всички точки на България. Затова беше важно да се сформира екип, мотивиран и обучен. Екип, който да защитава наложените ценности навсякъде в страната. Това се развиваше в динамиката на работния процес. Беше трудно, но трудностите мотивират! Трябваше да успеем. Изискваше се много работа, отлична координация, дисциплина. Струваше много безсъние, отдаденост, концентрация и разумност. От всички нас! И твърдя, че не сме спрели да се раздаваме. Постигнатото не е константна величина – то се отстоява.
Наред с изграждането на мрежата и нощния ни трафик, важно беше да се следи как се развива и пазарът на куриерските услуги, какво предлагат конкурентите. Изправихме се срещу доказани имена в бранша, с развита мрежа и структура – неща, които нямахме. За да останем, трябваше да печелим клиенти и да им докажем, че сме също толкова добри, макар малки и непознати за тях. Беше наистина много трудно. Сега мерим ръст с най-добрите в сферата на куриерските услуги. Клиентите ни се доверяват и това е много стимулиращо.
Мечтаех за една национално представена, голяма фирма. Малко по малко тя се изгради. Продължава да се разраства и днес. Такава ни е дейността – трябва да си в крак с динамиката на пазара, с нуждите на търсенето на услугата. Всъщност, за да оцеляваш в бизнеса, както и в живота, трябва да се променяш. Да се надграждаш всеки ден. Често нещата трябва да са се случили “вчера“. Затова не спирахме да търсим нови решения, даващи ни адекватност.
И така, крачка по крачка, по пътя изпреварихме много от конкурентите, някои от които бяха тръгнали и преди нас. Това е успех, който трябва да запазим и да продължим.
3. Как оценявате постигнатото до тук?
Ако оценката я дава обратната информация от пазара, мисля, че се справяме! Постигнахме много. Най-важното обаче тепърва предстои! И съвсем не е по-лесно. Задачата ни е не само да запазим позиции, а да продължим да се развиваме. Да ставаме все по-добри и по-големи! Дни ни делят от въвеждането на нов софтуер – услуга с нови технологии, обърнати изцяло към клиента, които ще ни дадат възможност за по-добро качество и друго самочувствие. Можем и вярвам, че ще го докажем!
В Европът работят изявени професионалисти. Без тях нещата щяха да са различни. Ако има успех, то той се дължи на всички работили и работещи в компанията. Успехът е общ. Имаше и смях, имаше и сълзи. С времето изградихме отношения на близост. Помагахме си. Понякога се спъвахме, но ставахме, заедно лекувахме ожулените колена и продължавахме напред. Всеки от нас имаше своите макар и малки, но лични победи. В името на общата ни цел. Споделяхме ги заедно. Променяхме се всички. Израснахме! Едно голямо семейство! И така вече 15 години!
На всички тях изказвам своята сърдечна благодарност!
4. Коя е Светлана Костова извън Европът?
Имам голямо и щастливо семейство. Двама достойни синове, с които не спирам да се гордея. Баба съм на три внучета – малката Светланка, Христо и Петър. Всички са прекрасни! Зареждат ме и ми дават допълнително смисъл да продължавам. В тях виждам силата и непреходността на живота. Те са моята надежда за един по-добър утрешен свят!
5. Какво ще пожелаете на клиентите на Европът?
Първо искам да им кажа едно огромно „Благодаря!“ За доверието, за партньорството, за примера и за това, че ни прощаваха грешките! С някои от тях пораснахме заедно!
Да растат, да бъдат все по-успешни и удовлетворени от това, което правят. И, разбира се, да продължават да разчитат на Европът!
6. А на себе си какво ще пожелаете за следващите 15 години?
Пожелавам си здраве! В личен план – да бъдат всички вкъщи живи и здрави. А в работата да намирам най-точните и можещи хора. След 15 години отново заедно да кажем, че пътят, макар и труден, си е струвал, че сме направили нещата възможни!
Уважаеми клиенти,
С нас може да изпратите своите пратки до Румъния, Гърция, Кипър, Хърватия, Словения, Унгария, Чехия, Словакия, Полша, Германия, Австрия, Италия, Литва, Латвия, Испания, Португалия, Белгия, Нидерландия, Дания, Естония, Франция, Люксембург, Швеция и Финландия.
За повече информация може да разгледате в следните подменюта:
Очакваме ви!
Уважаеми клиенти,
Уважаеми клиенти,уведомяваме ви, че в брой 53/ 2019 г. на Държавен вестник бяха публикувани промени в Закона за пощенските услуги.
Съгласно новите правила (чл. 20, ал. 1, т. 11), всички пощенски оператори за определени категории потребители са длъжни да изискват, обработват и съхраняват идентификационни данни:
-
три имена и ЕГН или личен номер на чужденец – за физическите лица;
-
наименование и ЕИК за юридическите лица, както и три имена и ЕГН или личен номер на чужденец – на упълномощено лице.
Законодателят е регламентирал от кого ще се събират тези данни:
- от подателите на вътрешни и изходящи международни пратки с наложен платеж;
- от подателите на изходящи международни пратки – малки пакети и пощенски колети, включително и без наложен платеж;
- от получателите на суми в брой от наложен платеж и пощенски паричен превод.
Надяваме се на вашето разбиране относно задължението на Европът, в качеството му на пощенски оператор, да изисква лични данни от потребителите на куриерски услуги, описани в закона.
Уважаеми клиенти,
от днес влиза в сила Общият регламент за защита на личните данни (General Data Protection Regulation), който цели да гарантира защитата на данните на физическите лица във всички държави-членки на Европейския съюз. В качеството си на администратор на лични данни по предоставяне на куриерски услуги, Европът-2000 АД обработва личните данни на лицата, като съблюдава всички приложими европейски и български норми, включително Закона за защита на личните данни и всички подзаконови нормативни актове. Представяме ви Политиката за поверителност, чрез която Европът цели да информира физическите лица относно принципите на обработване на личните им данни и правата, които имат.
Европът – политика за поверителност (PDF)
Уважаеми клиенти,
Европът с радост ви уведомява, че от 1 февруари стартира още една очаквана и търсена от вас услуга – пощенски паричен превод на територията на цялата страна. Вече може да изпращате сигурно и удобносуми в брой от подател към получател чрез нашата мрежа.
Компанията притежава Индивидуална лицензия №3-017/ 04.12.2015г. за извършването на дейността. Услугата се изпълнява съгласно Общите условия на договора с потребителите на пощенски парични преводи, предоставяни от Европът-2000 АД, одобрени от Комисията за защита на потребителите и съгласувани от Комисията за регулиране на съобщенията с Решение № 1 от 05.01.2017г.
Важно е да знаете:
Към пощенския паричен превод (ППП) могат да се прилагат следните допълнителни услуги:
-
Обратна разписка – уведомяване на подателя за изплатен на получателя ППП
-
Експресен ППП – приемането и изплащането на ППП се извършват в рамките на един и същи работен ден
-
Приоритет – изплащането на ППП се извършва в посочен от подателя и приет от Европът ден и/или час.
Събиране на сумата за ППП и комисионната за услугата се извършва:
-
В брой, в офис на Европът;
-
В брой, на адреса на потребителя (ако това е договорено писмено между страните)
-
Комисионните за услугата ППП и за допълнителните услуги се заплащат от потребителя в брой, в момента на приемане на сумата за ППП, в офис на Европът или на адреса на потребителя (ако това е договорено писмено между страните).
Изплащане на сумата на ППП се извършва:
-
В брой, в офис на Европът;
-
В брой, на адреса на потребителя (ако това е договорено писмено между страните)
-
По банковата сметка на потребителя (ако това е договорено писмено между страните). Валидно е само за клиенти със сключен договор за изпращане на пратки с ППП.
-
ППП се изплаща в брой на лицето, посочено като получател, на негов родител или законен настойник (ако е непълнолетно или малолетно) или на изрично упълномощено от получателя или настойника му лице, срещу представен документ за самоличност и собственоръчен подпис.
Срокът за доставка на ППП е:
-
За изплащане на суми в офис на Европът – един работен ден
-
За изплащане на адрес в град от първа зона на актуалната тарифа на Европът – един работен ден, ако не е договорен писмено друг срок
-
За изплащане на адрес в селища от втора и трета зона на актуалната тарифа на Европът – съгласно графика им на обслужване, но не по-късно от 3 (три) работни дни
За повече подробности разгледайте Тарифата за услугата ППП и се запознайте с Общите условия на договора с потребителите на пощенски парични преводи, предоставяни от Европът.
Тарифа на Европът-2000 АД за пощенски парични преводи (PDF)
Общи условия на Европът-2000 АД за пощенски парични преводи (PDF)