Скъпи приятели,
В навечерието на Новата година ние от Европът искаме да пожелаем на вас и вашите близки здраве, любов, топлина и много надежда!
Уважаеми клиенти,
Уважаеми клиенти,
Уведомяваме ви, че от 01.11.2020 г. Европът актуализира тарифата за доставка на документи и колети до/от всяко населено място в Румъния.
С новата ценова листа може да се запознаете тук.
За пратки до северната ни съседка доставката ще се извършва при съблюдаването на следните допълнителни условия:
1. Заплащането на куриерската услуга се извършва от подателя на територията на Република България или от заявителя на пратката от Румъния до България.
2. Забранени за превоз са: запалими и токсични / взривни вещества, оръжие, боеприпаси, наркотици, ценни предмети, злато, сребро, пари, живи животни или други забранени със закон стоки, материали и ценности.
3. Теглото на неделима единица пратка не трябва да превишава 50 кг. Максимална дължина на пакета – 175 см. Максимални размери: дължина + височина + широчина = по-малко или равно на 240 см.
4. Пратките се таксуват по тарифно тегло, което представлява по-високото от реалното или обемното тегло, Обемното тегло се изчислява по формулата VG = a,b,c/ 6000 (обща дължина [см] х обща ширина [см] х обща височина [см]/ 6000).
5. Максимално допустимата обявена стойност на пратка е 2000 лв., За превоз на пратки с обявена по-висока от посочената сума подателят трябва да се консултира предварително с представител на Европът.
6. Доставката на пратка за Румъния е „от врата до врата“, като пратката се предава на получателя в приземния етаж на сградата, посочена за адрес.
7. Запитвания за условията на превоз на пратки от Румъния до България могат да се направят на имейл:
international@evropat.com или чрез формата за контакт, публикувана на сайта www.evropat.bg.
8. Срок на доставка на пратките до 2-3 работни дни.
Доставката на пратки от България до населени места на територията на Република Румъния се извършва съгласно Общите условия на Европът-2000 АД, публикувани на сайта www.evropat.bg.
Очакваме Ви!
Нека бъдем партньори!
На 10.10.2020 г. Европът отпразнува 15 години на пазара на куриерските услуги в България. Срещаме ви с г-жа Светлана Костова – изпълнителен директор на компанията и неин създател.
На 10.10.2020 г. Европът отпразнува 15 години на пазара на куриерските услуги в България. Срещаме ви с г-жа Светлана Костова – изпълнителен директор на компанията и неин създател.1. Г-жо Костова, как започна всичко?
Както казват, „с една първа крачка“. Харесваше ми идеята за услугата. Имах и предишен опит в бранша. Това ми даваше шанс да покажа възможности и смелост да я направя.
2. Какви бяха мечтите и плановете Ви и какво се промени по пътя?
Тези дни мислено се връщам в онова вълнуващо време. Въпреки опита, имаше много неизвестни, понякога страх. Безсънни нощи. Разчитах основно на силата на характера си, но невинаги нещата зависеха само от мен.
Услугата налагаше изграждане на мрежа в цялата страна. Това беше свързано с намиране, организация и обучение на много хора. Те трябваше да работят по един и същ начин във всички точки на България. Затова беше важно да се сформира екип, мотивиран и обучен. Екип, който да защитава наложените ценности навсякъде в страната. Това се развиваше в динамиката на работния процес. Беше трудно, но трудностите мотивират! Трябваше да успеем. Изискваше се много работа, отлична координация, дисциплина. Струваше много безсъние, отдаденост, концентрация и разумност. От всички нас! И твърдя, че не сме спрели да се раздаваме. Постигнатото не е константна величина – то се отстоява.
Наред с изграждането на мрежата и нощния ни трафик, важно беше да се следи как се развива и пазарът на куриерските услуги, какво предлагат конкурентите. Изправихме се срещу доказани имена в бранша, с развита мрежа и структура – неща, които нямахме. За да останем, трябваше да печелим клиенти и да им докажем, че сме също толкова добри, макар малки и непознати за тях. Беше наистина много трудно. Сега мерим ръст с най-добрите в сферата на куриерските услуги. Клиентите ни се доверяват и това е много стимулиращо.
Мечтаех за една национално представена, голяма фирма. Малко по малко тя се изгради. Продължава да се разраства и днес. Такава ни е дейността – трябва да си в крак с динамиката на пазара, с нуждите на търсенето на услугата. Всъщност, за да оцеляваш в бизнеса, както и в живота, трябва да се променяш. Да се надграждаш всеки ден. Често нещата трябва да са се случили “вчера“. Затова не спирахме да търсим нови решения, даващи ни адекватност.
И така, крачка по крачка, по пътя изпреварихме много от конкурентите, някои от които бяха тръгнали и преди нас. Това е успех, който трябва да запазим и да продължим.
3. Как оценявате постигнатото до тук?
Ако оценката я дава обратната информация от пазара, мисля, че се справяме! Постигнахме много. Най-важното обаче тепърва предстои! И съвсем не е по-лесно. Задачата ни е не само да запазим позиции, а да продължим да се развиваме. Да ставаме все по-добри и по-големи! Дни ни делят от въвеждането на нов софтуер – услуга с нови технологии, обърнати изцяло към клиента, които ще ни дадат възможност за по-добро качество и друго самочувствие. Можем и вярвам, че ще го докажем!
В Европът работят изявени професионалисти. Без тях нещата щяха да са различни. Ако има успех, то той се дължи на всички работили и работещи в компанията. Успехът е общ. Имаше и смях, имаше и сълзи. С времето изградихме отношения на близост. Помагахме си. Понякога се спъвахме, но ставахме, заедно лекувахме ожулените колена и продължавахме напред. Всеки от нас имаше своите макар и малки, но лични победи. В името на общата ни цел. Споделяхме ги заедно. Променяхме се всички. Израснахме! Едно голямо семейство! И така вече 15 години!
На всички тях изказвам своята сърдечна благодарност!
4. Коя е Светлана Костова извън Европът?
Имам голямо и щастливо семейство. Двама достойни синове, с които не спирам да се гордея. Баба съм на три внучета – малката Светланка, Христо и Петър. Всички са прекрасни! Зареждат ме и ми дават допълнително смисъл да продължавам. В тях виждам силата и непреходността на живота. Те са моята надежда за един по-добър утрешен свят!
5. Какво ще пожелаете на клиентите на Европът?
Първо искам да им кажа едно огромно „Благодаря!“ За доверието, за партньорството, за примера и за това, че ни прощаваха грешките! С някои от тях пораснахме заедно!
Да растат, да бъдат все по-успешни и удовлетворени от това, което правят. И, разбира се, да продължават да разчитат на Европът!
6. А на себе си какво ще пожелаете за следващите 15 години?
Пожелавам си здраве! В личен план – да бъдат всички вкъщи живи и здрави. А в работата да намирам най-точните и можещи хора. След 15 години отново заедно да кажем, че пътят, макар и труден, си е струвал, че сме направили нещата възможни!
Уважаеми клиенти,
С нас може да изпратите своите пратки до Румъния, Гърция, Кипър, Хърватия, Словения, Унгария, Чехия, Словакия, Полша, Германия, Австрия, Италия, Литва, Латвия, Испания, Португалия, Белгия, Нидерландия, Дания, Естония, Франция, Люксембург, Швеция и Финландия.
За повече информация може да разгледате в следните подменюта:
Очакваме ви!
Уважаеми клиенти,
Уважаеми клиенти,от днес влиза в сила Общият регламент за защита на личните данни (General Data Protection Regulation), който цели да гарантира защитата на данните на физическите лица във всички държави-членки на Европейския съюз. В качеството си на администратор на лични данни по предоставяне на куриерски услуги, Европът-2000 АД обработва личните данни на лицата, като съблюдава всички приложими европейски и български норми, включително Закона за защита на личните данни и всички подзаконови нормативни актове. Представяме ви Политиката за поверителност, чрез която Европът цели да информира физическите лица относно принципите на обработване на личните им данни и правата, които имат.
Европът – политика за поверителност (PDF)
„Ние правим нещата възможни!“ само когато са законосъобразни. В редовете по-долу ще видите кои пратки са забранени за прием.
„Ние правим нещата възможни!“ само когато са законосъобразни. В редовете по-долу ще видите кои пратки са забранени за прием.
В пощенските пратки е забранено поставянето на следните предмети и вещества:
– Наркотични, утойващи, психотропни, силнодействащи и отровни вещества
– Оръжие, взривни, запалителни или други опасни вещества или предмети
– Неприлични или противоречащи на нравствените норми предмети
– Предмети и вещества, които поради своето естество или опаковка представляват опасност за живота или здравето на служители на куриера или на други лица, или могат да замърсят или повредят други пратки и пощенски съоръжения
– Религиозни материали на забранени или нерегистрирани в страната секти и организации
– Движими паметници на културата, за които няма издадено разрешение и/или сертификат
– Акцизни стоки, за които не е приложен документ за платен акциз съгласно българското законодателство.
– В куриерските пратки, с изключение на пратките с обявена стойност, потребителите нямат право да поставят монети, банкноти, парични знаци, чекове за пътуване, предмети, представляващи ценност за подателя, платина, злато, сребро, обработени или необработени скъпоценни камъни и други ценни предмети
Всяка пратка, с изключение на фабрично опакованите, се опакова в присъствието на служител на Европът.
Европът има право да извърши проверка на пратка при съмнение за вложени забранени предмети или вещества в нея, в присъствието или с присменото съгласие на подателя. При отказ или липса на отговор, служителят на компанията има право да откаже приемането на пратката или да уведоми прокуратурата за извършване на проверка от компетентните органи, ако пратката е вече приета.
Европът приема за превоз специфични товари, които не подлежат на специален разрешителен режим:
– Химични вещества за лабораторни цели
– Ваксини за хуманната и ветеринарната медицина
– Готови лекарствени форми и субстанции за хуманната и ветеринарната медицина
– Бои, лакове, лепила, масла и други багрилни вещества, поставени в бидони, баки, туби и кутии
– Парфюмерийни продукти
– Двигатели и машинни елементи, съдържащи масла, антифризи и др.
Изискване за приемане на специфични товари е надеждна опаковка и добра херметизация на съдържанието.
Опаковката на пратката е риск и отговорност на подателя. Тя трябва да бъде достатъчна, за да издържи претоварване и превоз – изработена от подходящ материал, с необходимите уплътнения и укрепвания, осигуряващи максимална защита от увреждане на съдържанието както на самата пратка, така и на другите пратки.
С цел запазване целостта на пратката, подателят е длъжен да даде указания относно начина на транспортирането й, като по опаковката се поставят нужните знаци.
Подателят е длъжен да понесе отговорност за щетите, причинени от подадена от него пратка на други пратки, имущество, служители на Европът или други лица. Отговорността е в размер на понесените от куриерската компания загуби или изплатените обезщетения.
В случай на предявена рекламация, Европът се освобождава от отговорност за всички повреди по куриерски пратки, станали поради скрити недостатъци в опаковката или невярно обявено съдържание.
Когато потребител на куриерски услуги – подател или получател, поиска промяна на някое от обстоятелствата, посочени в товарителницата, такава се извършва само след писменото му разпореждане.
Образец на документа „Разпореждане за промяна условията по доставка на пратка” е публикуван на интернет-страницата на Европът в линк „Документи”.
При заявено желание за промяна на адреса на доставка от потребителя след осъществен от опит за доставка на посочения в товарителницата адрес, се оформя нова товарителница. Заплащането на двете товарителници е съгласно указанията на потребителя, заявил промяната.
