Dear friends,

The Evropat team congratulates you on the holiday of wine and love.

Cheers!

Dear customers,

We inform you, that due to the complicated traffic situation and traffic bans on part of the roads in Northeastern Bulgaria there may be delays in the delivery of shipments to and from the area.

We are make every effort to catch up with traffic delays, respecting the imposed restrictions.

For additional information on the expected shipments you can contact our colleagues in the service offices, who will be happy to assist you.

We apologize for the unforeseen inconvenience and thank you for your understanding!

Dear friends,

On the eve of the New Year, we from Evropat want to wish you and your loved ones health, love, warmth and a lot of hope!

Happy New Year 2021!

Dear customers,

We inform you that as of 01.11.2020 г. Evropat updates the tariff for delivery of documents and parcels to / from any settlement in Romania.

You can get familiar with the new price list here.

For shipments to our northern neighbor, delivery will be made keeping with the following additional conditions:
1. Payment for the courier service is made by the sender on the territory of the Republic of Bulgaria or by the applicant of the shipment from Romania to Bulgaria.
2. Prohibited for transport are: flammable and toxic / explosives, weapons, ammunition, drugs, valuables, gold, silver, money, live animals or other goods, materials and valuables prohibited by law.
3. The weight of an indivisible unit of shipment must not exceed 50 kg. Maximum length of the package – 175 cm. Maximum dimensions: length + height + width = less than or equal to 240 cm.
4. Shipments are charged at a tariff weight that is higher than the actual or volumetric weight. The volumetric weight is calculated by the formula VG = a,b,c/ 6000 (total length [cm] x total width [cm] x total height [cm] / 6000).
5. The maximum admissible declared value of a shipment is BGN 2,000. For the transport of consignments with a declared higher than the indicated amount, the sender must consult in advance with a representative of Evropat.
6. The delivery of a shipment to Romania is „from door to door“, the shipment is delivered to the recipient on the ground floor of the building indicated for address.
7.Questions about the conditions of transportation of shipments from Romania to Bulgaria can be made by email:
international@evropat.com or through the contact form published on the site www.evropat.bg.
8. Delivery time of shipments up to 2-3 working days.

The delivery of shipments from Bulgaria to settlements on the territory of the Republic of Romania is carried out according to the General Terms and Conditions of Evropat-2000 JSC, posted on the site www.evropat.bg.

We are expecting you!
Let’s be partners!

На 10.10.2020 г. Европът отпразнува 15 години на пазара на куриерските услуги в България. Срещаме ви с г-жа Светлана Костова – изпълнителен директор на компанията и неин създател.

1. Г-жо Костова, как започна всичко?

Както казват, “с една първа крачка”. Харесваше ми идеята за услугата. Имах и предишен опит в бранша. Това ми даваше шанс да покажа възможности и смелост да я направя.

2. Какви бяха мечтите и плановете Ви и какво се промени по пътя?

Тези дни мислено се връщам в онова вълнуващо време. Въпреки опита, имаше много неизвестни, понякога страх. Безсънни нощи. Разчитах основно на силата на характера си, но невинаги нещата зависеха само от мен.

Услугата налагаше изграждане на мрежа в цялата страна. Това беше свързано с намиране, организация и обучение на много хора. Те трябваше да работят по един и същ начин във всички точки на България. Затова беше важно да се сформира екип, мотивиран и обучен. Екип, който да защитава наложените ценности навсякъде в страната. Това се развиваше в динамиката на работния процес. Беше трудно, но трудностите мотивират! Трябваше да успеем. Изискваше се много работа, отлична координация, дисциплина. Струваше много безсъние, отдаденост, концентрация и разумност. От всички нас! И твърдя, че не сме спрели да се раздаваме. Постигнатото не е константна величина – то се отстоява. Наред с изграждането на мрежата и нощния ни трафик, важно беше да се следи как се развива и пазарът на куриерските услуги, какво предлагат конкурентите. Изправихме се срещу доказани имена в бранша, с развита мрежа и структура – неща, които нямахме. За да останем, трябваше да печелим клиенти и да им докажем, че сме също толкова добри, макар малки и непознати за тях. Беше наистина много трудно. Сега мерим ръст с най-добрите в сферата на куриерските услуги. Клиентите ни се доверяват и това е много стимулиращо.
Мечтаех за една национално представена, голяма фирма. Малко по малко тя се изгради. Продължава да се разраства и днес. Такава ни е дейността – трябва да си в крак с динамиката на пазара, с нуждите на търсенето на услугата. Всъщност, за да оцеляваш в бизнеса, както и в живота, трябва да се променяш. Да се надграждаш всеки ден. Често нещата трябва да са се случили “вчера”. Затова не спирахме да търсим нови решения, даващи ни адекватност. И така, крачка по крачка, по пътя изпреварихме много от конкурентите, някои от които бяха тръгнали и преди нас. Това е успех, който трябва да запазим и да продължим.

3. Как оценявате постигнатото до тук?

Ако оценката я дава обратната информация от пазара, мисля, че се справяме! Постигнахме много. Най-важното обаче тепърва предстои! И съвсем не е по-лесно. Задачата ни е не само да запазим позиции, а да продължим да се развиваме. Да ставаме все по-добри и по-големи! Дни ни делят от въвеждането на нов софтуер – услуга с нови технологии, обърнати изцяло към клиента, които ще ни дадат възможност за по-добро качество и друго самочувствие. Можем и вярвам, че ще го докажем!
В Европът работят изявени професионалисти. Без тях нещата щяха да са различни. Ако има успех, то той се дължи на всички работили и работещи в компанията. Успехът е общ. Имаше и смях, имаше и сълзи. С времето изградихме отношения на близост. Помагахме си. Понякога се спъвахме, но ставахме, заедно лекувахме ожулените колена и продължавахме напред. Всеки от нас имаше своите макар и малки, но лични победи. В името на общата ни цел. Споделяхме ги заедно. Променяхме се всички. Израснахме! Едно голямо семейство! И така вече 15 години! На всички тях изказвам своята сърдечна благодарност!

4. Коя е Светлана Костова извън Европът?

Имам голямо и щастливо семейство. Двама достойни синове, с които не спирам да се гордея. Баба съм на три внучета – малката Светланка, Христо и Петър. Всички са прекрасни! Зареждат ме и ми дават допълнително смисъл да продължавам. В тях виждам силата и непреходността на живота. Те са моята надежда за един по-добър утрешен свят!

5. Какво ще пожелаете на клиентите на Европът?

Първо искам да им кажа едно огромно „Благодаря!“ За доверието, за партньорството, за примера и за това, че ни прощаваха грешките! С някои от тях пораснахме заедно!
Да растат, да бъдат все по-успешни и удовлетворени от това, което правят. И, разбира се, да продължават да разчитат на Европът!

6. А на себе си какво ще пожелаете за следващите 15 години?

Пожелавам си здраве! В личен план – да бъдат всички вкъщи живи и здрави. А в работата да намирам най-точните и можещи хора. След 15 години отново заедно да кажем, че пътят, макар и труден, си е струвал, че сме направили нещата възможни!

Dear customers,

With us you can send your parcels to Romania, Greece, Cyprus, Croatia, Slovenia, Hungary, Czech Republic, Slovakia, Poland, Germany, Austria, Italy, Lithuania, Latvia, Spain, Portugal, Belgium, Netherlands, Denmark, Estonia, France, Luxembourg, Sweden and Finland.

We look forward to seeing you!

Dear customers,

we inform you that in number 53 / 2019 of State Gazette were published changes in the Postal Services Law.

According to the new rules (article 20, paragraph 1, point 11), all postal operators for certain categories of users are obliged to request, process and store identification data:

• three names and EGN or personal ID number for a foreigner – for individuals.

• name and EIK for legal entities, as well as three names and EGN or personal ID number for a foreigner – of an authorized person.

The legislator has regulated by whom these data will be collected:

• from the senders of domestic and outgoing international shipments with cash on delivery.
• from the senders of outgoing international shipments – including small packages and parcels and without cash on delivery.
• from the recipients of money in cash by cash on delivery and postal money order.

We look forward to your understanding of Evropat commitment, in its capacity as postal operator, to request personal data from the users of courier services described in the law.

Dear customers,

the General Regulation on Personal Data Protection enters into force today (GDPR), which aims to ensure the protection of individuals data in all Member States of the European Union. As a controller of personal data for the provision of courier services, Evropat – 2000 JSC processes personal data of individuals, observing all applicable European and Bulgarian norms, including the Personal Data Protection Act and all by – laws.
We present to you the Privacy Policy, through which Evropat aims to inform individuals about the principles of processing their personal data and the rights they have.
Evropat – Privacy Policy (PDF)

Уважаеми клиенти,
Европът с радост ви уведомява, че от 1 февруари стартира още една очаквана и търсена от вас услуга – пощенски паричен превод на територията на цялата страна. Вече може да изпращате сигурно и удобносуми в брой от подател към получател чрез нашата мрежа.

Компанията притежава Индивидуална лицензия №3-017/ 04.12.2015г. за извършването на дейността. Услугата се изпълнява съгласно Общите условия на договора с потребителите на пощенски парични преводи, предоставяни от Европът-2000 АД, одобрени от Комисията за защита на потребителите и съгласувани от Комисията за регулиране на съобщенията с Решение № 1 от 05.01.2017г.

Важно е да знаете:

Към пощенския паричен превод (ППП) могат да се прилагат следните допълнителни услуги:

• Обратна разписка – уведомяване на подателя за изплатен на получателя ППП

• Експресен ППП – приемането и изплащането на ППП се извършват в рамките на един и същи работен ден

• Приоритет – изплащането на ППП се извършва в посочен от подателя и приет от Европът ден и/или час.

Събиране на сумата за ППП и комисионната за услугата се извършва:

• В брой, в офис на Европът;

• В брой, на адреса на потребителя (ако това е договорено писмено между страните)

• Комисионните за услугата ППП и за допълнителните услуги се заплащат от потребителя в брой, в момента на приемане на сумата за ППП, в офис на Европът или на адреса на потребителя (ако това е договорено писмено между страните).

Изплащане на сумата на ППП се извършва:

• В брой, в офис на Европът;

• В брой, на адреса на потребителя (ако това е договорено писмено между страните)

• По банковата сметка на потребителя (ако това е договорено писмено между страните). Валидно е само за клиенти със сключен договор за изпращане на пратки с ППП.

• ППП се изплаща в брой на лицето, посочено като получател, на негов родител или законен настойник (ако е непълнолетно или малолетно) или на изрично упълномощено от получателя или настойника му лице, срещу представен документ за самоличност и собственоръчен подпис.

Срокът за доставка на ППП е:

• За изплащане на суми в офис на Европът – един работен ден

• За изплащане на адрес в град от първа зона на актуалната тарифа на Европът – един работен ден, ако не е договорен писмено друг срок

• За изплащане на адрес в селища от втора и трета зона на актуалната тарифа на Европът – съгласно графика им на обслужване, но не по-късно от 3 (три) работни дни

За повече подробности разгледайте Тарифата за услугата ППП и се запознайте с Общите условия на договора с потребителите на пощенски парични преводи, предоставяни от Европът.

Тарифа на Европът – 2000 АД за пощенски парични преводи (PDF)

Общи условия на Европът – 2000 АД за пощенски парични преводи (PDF)